الاسئلة الشائعة

هنا ستجد إجابة لكل الأسئلة التي تتبادر لذهنك، لا تتردد في التواصل معنا في حال أردت الاستفسار عن أي شيء.

الطلب عبر موقع لورا فاشن اتبع الخطوات التالية:

قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الجوال ، وسيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق الخاص بك للدخول
اختر المنتج، وحدد المقاس المناسب، وأضف المنتج إلى السلة، ثم انتقل إلى السلة.
قم بإدخال العنوان المراد الشحن إليه ومن ثم استكمال عملية الدفع
سيظهر رقم الطلب على الموقع.
ويقوم الموقع بإرسال رقم الطلب إلى جوالك برسالة نصية.

رسوم الشحن داخل المملكة العربية السعودية 25ريال عن طريق سمسا او ارامكس، ويتم احتساب دول الخليج عبر أرمكس رسوم الشحن 120ريال.

يتوفر جدول المقاسات لكل منتج في الوصف الخاص للمنتج

متاح حاليًا.

تتوفر طرق الدفع التالية:

فيزا - مدى - بطاقة ائتمان - ماستر كارد -apple pay

يرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء الاستبدال والاسترجاع لتقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع

يمكن إلغاء الطلبات من خلال التواصل مع خدمة العملاء في الموقع عبر الدردشة المباشرة أو عبر الواتساب التالي

رابط مباشر: رابط الواتساب المباشر . وتزويدهم برقم الطلب وبيانات الاتصال الخاصة بك.

يرجى المحاولة مرة أخرى وإذا تكرر الأمر ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لخدمتك بشكل أفضل

عبر تسجيل الدخول إلى موقع لورا فاشن و الدخول حسابك عبر رقم الجوال الذي تم الطلب منه.
قم بالدخول إلى ملفك الشخصي
اختر قسم طلباتي
اضغط على تفاصيل الطلب
اضغط على زر التتبع

ملاحظة: سيظهر لك رقم التتبع واسم الشركة الذي تختاره عند الطلب.